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乐居CEO贺寅宇乐居是团结绝大多数可团结的人但不是颠覆

发布时间:2020-02-14 05:43:04 阅读: 来源:废铜厂家

O2O,将逐渐抹平虚拟与现实的鸿沟,为现实经济发展带来无限可能,由中国互联网协会指导,世界O2O组织、光合资本共同主办的首届世界O2O博览会如期

于2015年1月17日在中国北京国家会议中心隆重举行,共同探讨O2O模式将会给我们带来的机遇和挑战,思考在经济中的角色和地位。乐居控股有限公司 CEO贺寅宇下午作了《房地产行业后O2O时代》的主题演讲。以下为演讲实录整理:

贺寅宇:很高兴分享在房地产的O2O,我们第一个叫出了房地产电商,叫出了房地产O2O,线上和线下的结合,我们挺孤单的,不管在互联网行业还是房产 行业……我记得三年前在互联网大会上曾经也提过,我说房地产的O2O已经快成熟了,应该是一个很好的机会,其实大多数人都打一个问号,说我们房地产行业到底怎么做?走到今天为止,我想房地产O2O的行业可能是在我们讲大宗商品的行业当中最成熟的,乐居作为整个房地产领军企业,我们是在整个行业当中第一家实现大规模收入、大规模盈利的企业,到今天我们为止大概有70%、80%的收入来自于O2O电商,我们的利润可能也有70%、80%来自于这一块,所以这是一个非常好的行业。

大家会问,我们是怎么做的?房地产O2O会发生什么样的变化。和大家做一些分享。

我们有一个理念是什么呢?O2O是一个很热的词,是一个站在风口上的词,我们认为的核心叫做线上线下一起搞,这句话很简单,但是很重要的理念是什么?从线上看线下,单纯看这条线是不成功的。线下生意的逻辑不会因为有了O2O而发生变化。我们日常的交易,快餐也好、美容美发也好,基本的商业逻辑不会发生变化,更多的是熟悉线下交易环节怎么利用线上资源为线下交易做改善。要么改善它的服务体验,要么改善它的服务流程,要么提高它的增值价值这才是最重要的,我们正是基于这样的态度去看待我们的房地产的电商。

事实上我们叫房地产电商,今天我们看到更多的是我们线上承担、线上导流的作用,我们很多交易现在还是在线下完成,为什么会这样?我们没有盲目说一定要把交易放到线上来,这是违背房地产行业最基本的特征。大家如果买房子,让你把大笔的金额放到网上支付,你心理的抗拒性会比较大,但是随着行业发展,付一两万块钱到20万块钱,随着市场教育未来有没有可能?有可能,但是一开始这样做就一定会死。

在整个创始过程当中,我们四年前的思路是什么?我们认为O2O的模式,对于房地产行业是这样一个思维结构:大家可以看到线上会出用户主要的路口,而线下还是一个专业的,我们对接的公司,在这两边,一边是我们的产业链,另外一边是我们的中间经纪人,因为房产行业是一个非常中心化的行业,即便对二手房来说有经纪公司,大家通过经纪公司买卖这个房子,跟滴滴没有之前是非常像的,中心化的模式。

我们考虑的是什么?在这个模式当中,我们怎么为下游的实体企业带来增量价值,同时我们怎么把当中这一个服务链条的中介经纪人引入这个环节来,不是抢他的生意,而是帮他把生意做得更好,这是现在整个行业当中乐居和宜居秉承的一个态度。

2015年为什么进入后O2O时代?因为O2O成熟了,各行各业都有O2O,而且大家思维方式,应该是不统一的,我们称为乱。在2015年,我们对行业的判断会更乱,但是谁能够乱中取胜这是O2O行业需要思考的一个问题。

我们有一些理解,我们2015年整个策略,用四个字概括就叫守正出新。守正是什么?我们还得坚持我们原来的模式,我们原来的模式,无论是移动也好,我们O2O的电商这个模式不会变化,我们没有希望抱着颠覆这个行业态度去做,我们还没有强到这个程度,我们更多希望帮助传统企业在O2O环节当中帮他做出增量,帮他获得增量价值。我觉得在这个行业当中我们只有团结绝大多数可以团结的人,我们才能够把这个行业做得更大。

在整个出新当中有几个理解,有三个方面,第一种叫P2P,第二种叫C2C,第三种叫P2C,这三个模式。P2P,大家很理解,个人对个人,尤其是在金融方面。客观讲,P2P现在碰到一个什么问题?我们讲中国人现在的P2P叫跑不跑,跑不跑,取决于你的账算得好不好。在这个背后其实核心暴露出来的一个问题是在于我们的O2O行业缺乏一个征信的机制。大家可以发现原来的交易都是在线下,线下天然本来就会有征信体系,我们称为面对面,面对面的交易就会相对有一层保障度,放到网上,P2P,人都见不着,这是O2O需要考虑的问题。如果没有征信体系,这个行业一定不会太长久,大家已经看到了P2P行业有太多跑路的人。谁的风险控制好,这个风险体系是什么?就是通过大数据的方式建立起这样的征信机制,我们是怎么做的?我们通过了房金所P2P机制,第一,我们所有需要借钱的人他必须有资产,要么新买的房子要么是以前居住的房子,有了这层保障,我们再对开发商要么担保要么保证金,这种形式我们摁住一头风险,保障我们线上人员的导流。

第二,我觉得我们的P2P在房产行业的P2P和一般的P2P有一个不一样,我觉得我们是依托在一个垂直行业上的P2P。依托在一个垂直行业P2P当中,我至少能够捏住一头,大家都知道,P2P是有一个借钱人也有一个出资人,因为我是跟房地产行业寄生在这个平台上面,所以我至少是有借钱人的需求,就是购房者这一头我是捏得住,我引流成本只有一个,只需要扩大投资人的引流成本。

C2C2B,对于房地产行业来讲是非常深刻的一个改变。滴滴打车已经做出去中心化的模式,我们业内同学也在考虑说,我们有没有可能去中间化,我们不要经纪公司,我个人觉得对房产公司来讲,乐居是团结绝大多数可团结的人,当然我们不是颠覆,我们竞争者做出来要颠覆掉这个行业,去掉中心化。我觉得我们在去中心化过程当中有两个最大障碍,第一个障碍,中国房源委托是多家委托不是独家委托,在这种情况下房源获得变成异常重要,线下的门店是保证交易核心。第二,非常容易触发道德风险。因为经纪人是经纪公司的员工,经纪公司是向他付工资的,如果说你希望把他变成C2C,事实上意味着你在鼓励他跳单,这种情况下是非常容易滋生一系列黑色产业链,就会受到传统行业非常强烈的抵抗,而这种强烈抵抗不仅仅来自于业务上,更多在道德层面上的风险。如果要这个行业往前走,我们C2C在房地产行业当中我们做了一个什么?我们在家居领域做了抢工厂的平台,我们发现在装修行业似乎没有这样的道德风险,因为大家如果装修房子找装修公司,工长和装修公司只是挂靠关系,这种装修给互联网起到一个很重要的机会,去中心化,把工长和被装修房子挂钩起来。

滴滴打车去中心化挣什么钱,一个企业最终没有盈利来源,C2C的核心是你如果希望在C2C交易当中获得一定的交易收入,这一定会产生挑战。在C2C本质上不可能有,在中国不可能产生实际利润,包括滴滴也是一样,滴滴每一单当中不会提成,现在还在采用补贴的形式,这种利润是什么?我们C2C的判断出路是什么?未来一定它的利润不是出在C2C本身而是为这个产业链相关服务产生价值。我们有一个合作伙伴来谈,他是做家政,他也是C2C,希望帮用户直接找到,那你挣什么钱,想了半天,第一,我没想好,第二,好像似乎卖给他的一个打包清洁用品当中挣一点钱。对我们家居行业也一样,不在装修合同上不挣钱,但是在采购上面,因为是集体采购可能就会有更大的利润,所以C2C2B,可能是比较现实盈利模式。

最后一点,两个C2C你选什么?在我们当中一直提的,无利不起早,做任何生意都是要挣钱,关于需求导向、频次、黏性。

另外还有P2C的平台,我们在推的实惠的平台,我们为所有用户提供在社区里面提供一个摇一摇就可以免费获得礼品,而这个礼品对于商家是很好的促销机会,通过这样我们把人群归拢到了社区,通过这样平台化的运作,把用户进行黏作起来,线上参与线下体验是核心,就像大家用化妆品一样,你拿到的是小样,但是他给你小样的目的是什么?是希望你能够到线下买正品能够长期使用,这是我们对O2O模式的理解,供大家参考。

最后总结一下后O2O时代,一定会更加精彩,随着移动互联网发展,可能几年之后O2O会在我们各个行业当中生根开花结果,这会是我们未来,中国移动互联网的新常态,谢谢大家!

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