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大连出门打的可先拨96826

发布时间:2020-02-10 20:02:41 阅读: 来源:废铜厂家

200辆出租车已安装了带“电召”功能的刷卡设备;两年后所有出租车都可刷明珠卡

为方便市民叫车,大连推出了出租车呼叫中心电话短号码96826。“十一”期间,有200辆出租车等待召唤。

大连市出租汽车管理处的有关人士说,出租车司机现在的习惯是自己瞪眼“遛活”,空驶率高达52%。一种特殊的设备普及安装后,呼叫中心有100多只眼睛为司机全市“找活”,空驶率可大大降低。

集中指挥的运营平台还推出“三方电召”功能,此技术应用后可以让乘客、司机、接线员三者之间建立一个三方会议系统。乘客用车时打电话到96826呼叫中心,中心的接线员在电子地图上找到离乘客最近的空出租车,接通车载免提电话,司机可以和乘客直接通话约车,呼叫接线员帮助乘客约定好地点,顺利完成一次电召工作。

乘客有目的的电召,明确司机车号、人名、地点、时间;司机明确乘客的人名、电话、约车地点,双方在呼叫中心的监督帮助下完成一次“口头约车合同”。

如果有司机违反约定,呼叫中心可以在电脑上将市民投诉记录下来,该司机的信用下降,今后再有约车服务,就会自动少派或不派车。如果个别乘客搞点小“恶作剧”,电脑也会记录,此人再召车,会自动报告,提醒呼叫接线员让他遵守约定。

上述功能的实现得益于新推出的出租车刷卡设备。大连市新推出的出租车刷卡设备是集刷卡、电召、信息服务、GPS定位、防盗防劫等多项功能为一体的“终端服务器”设备。安装了这种设备,市民就可以在出租车上刷明珠卡,可以当场看到终端显示屏上所显示的卡上金额,包括消费金额和剩余金额。

年底前500台出租车将安装这种设备,两年内所有出租车都将安装完毕。手里有卡却打不到能刷卡的出租车,这种情况将在大连消失。

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