做和商业银行企业文化建设的核心塑造基于真美善

商业银行企业文化建设的核心——塑造基于真、美、善的价值观

干银行，没有别的，无非是“疯狂地拉贷款，疯狂地放贷款，疯狂地制造不良资产，疯狂地处理掉不良资产。”

——一位国内银行老总的玩笑话

商业银行作为一种特殊的、经营金融产品和服务的企业，从它诞生之日起就备受世人的关注。因为商业银行的经营活动与个人和家庭的生活息息相关、与企业和政府的财务与运营息息相关。

在市场经济中，商业银行区别于一般工商企业的地方，在于它的特定经营活动内容和特定职能作用。第一，商业银行是工商企业之间的信用中介。第二，商业银行是工商企业之间的支付中介。第三，商业银行又是将社会各阶层的积蓄和收入转化为生产资本媒介。第四，商业银行创造了主要的信用流通工具。银行的特点在于其中介作用。马克思曾这样表述：银行：“以货币资本的实际贷出者和借入者之间中介人的身份出现”，“银行一方面代表货币资本的集中，贷出者的集中，另一方面代表借入者的集中”。

商业银行，无论其经营的产品和服务如何具有特殊性，仍然属于企业的范畴，因此，盈利必然是它的重要目标之一；同时，由于商业银行经营的产品和服务的特殊性，商业银行又具有风险性和脆弱性的特点，决定了它必须稳健经营，必须恪守诚信。

为了实现其营利性与安全性的统一，商业银行的经营与发展需要有卓越的企业文化做后盾。而企业文化的核心是影响产生个体和组织行为的内在因素，即隐藏在个体和组织中的基本假设，是企业共有价值观和员工个人价值观的统一。商业银行作为特殊的企业实体，必须塑造基于真、美、善的价值观体系。

对于古希腊人来说，人类社会的显著特征表现为三种价值活动：对客观事物的探求、对美的主观体验，以及相互合作及恰当的行动。古人把它们称为“真”、“美”、“善”。“真”发展成为对客观科学真实的追求，“美”发展成为美学和艺术，“善”发展成为道德标准和对共同合作的需求。

真、善、美是人人肯定的价值观。在孔子思想中，这3者是出于人性的基本愿望，只要我们顺着人性的力量去发展，就能由向善开始，走到求真与完美的路上。在善的基础上，展现一套完整的价值观，为我们勾画理想的人生蓝图。然而，对于所有的企业，实现真、美、善的完美结合似乎并不容易。所以才会有巴林银行的倒闭、安然的破产等等一系列震惊世界的大银行、大企业的破产案例。

为什么要掩盖事实

有这样一个例子，一家工厂有一个大型基础工程，新近要进行1亿美元的投资。很早以前，工程的策划者就意识到真正的成本可能比任何人估计的都要高得多，可能是原来的两倍。同时，他们很快就知道经营者和投资人不会同意重新审核已经公布的数字。他们告诉自己，先做一部分，迟一些时候再做另一部分。两年内，同样是这些人，为了解决因为使用低廉但不合格的零件和材料而带来的问题，就耗资数百万美元。

他们本应该第一次就做正确，或者根本就不去做，不是吗？或许吧。但是，说起来要比做起来要容易的多。在知道不对的情况下，你还是做了某些事，仅仅是因为别无选择，或者在过了很久之后你才意识到在某些关键方面走错了。这样的事情多长时间发生一次呢？我们应该怎样才能理解这种情况呢？

他们的行为缺乏一致性。他们做事的方式就有问题：他们拒绝承认问题、掩盖问题、装作没有问题存在。所有人都陷入了一个圈套之中：高级管理人员公布出新的数据，希望能够倾听大家的意见；工程师们却制作计划，编造数据，以符合管理者的需要；在这种情况下，银行急于抽回资金；而投资者却只注意狭隘的经济回报，而不去注意经济回报背后大量的思考与行动；于是，导致管理者不得不推托和掩盖事实，从而为他们的行为寻求合理解释。

类似这样的故事，看起来熟电子式拉力实验机是电子技能和机械传动连系后的产物悉、明显，而且有些荒谬。但却随处可见。

一个经典案例——巴林银行的倒闭

1.巴林银行辉煌的历史

1763年，弗朗西斯·巴林爵士在伦敦创建了巴林银行，它是世界首家"商业银行"，既为客户提供资金和有关建议，自己也做买卖。当然它也得像其他商人一样承担买有107种塑料材料可与食品直接接触卖股票、土地或咖啡的风险，由于经营灵活变通、富于创新，巴林银行很快就在国际金融领域获得了巨大的成功。其业务范围也相当广泛，无论是到刚果提炼铜矿，从澳大利亚贩卖羊毛，还是开掘巴拿马运河，巴林银行都可以为之提供贷款，但巴林银行有别于普通的商业银行，它不开发普通客户存款业务，故其资金来源比较有限，只能靠自身的力量来谋求生存和发展。在1803年，刚刚诞生的美国从法国手中购买南部的路易斯安纳州时，所有资金就出自巴林银行。尽管当时巴林银行有一个强劲的竞争对手——一家犹太人开办的罗斯切尔特银行，但巴林银行还是各国政府、各大公司和许多客户的首选银行。1886年，另外巴林银行发行"吉尼士"证券，购买者手持申请表如潮水一样涌进银行，后来不得不动用警力将包装好的产品(或裸跌来维持，很多人排上几个